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                2020導遊證考直接围攻青帝星試(導遊法規+業務)測試題及答案二(6月16日)

                來源:易考吧   2020/6/16   【易考吧導遊資格證考試網   求助登記   網上培訓
                  [導讀]:2020導遊證考試(導遊法規+業務)測試題及答案二,

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                2020導遊證考試(導遊法規+業務)測試題及答案二
                1). 導遊人員向散客提供的接待服務必須按( )來實施。
                A.組團合同的規定
                B.導遊服務質量標準
                C.事前約定的內容和標準
                D.行業服務質量標準

                正確答案:C
                答案解析:導遊人員向遊客提供的接待服務,對於團體遊客必須按組團合同的規定和導遊服務質量標準實施,對於散客必須按事前約定的內容和標準實施。
                2). 在為散客提供送站服務時,導遊必須提前20分鐘到達遊客下榻的飯店,協助他們辦理離店手續,交還房間鑰匙,付清賬款,清點行李,提醒他們帶齊隨身( )物品,然後照顧其上車離店。

                正確答案:對


                來源:易考吧-導遊資格證考試網

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